Management
Articles sur le management opérationnel dans l’industrie et les services. Des infos sur l’amélioration continue et les outils pour performer.
L’importance du Système de Management de la Qualité (SMQ) dans les entreprises d’aujourd’hui
Dans le monde des affaires où la compétition est plus vive que jamais, la qualité des produits et services offerts aux clients se présente comme un facteur déterminant pour se démarquer. Le système de management de la qualité (SMQ) représente donc un levier stratégique pour toute entreprise cherchant à améliorer sa performance globale ainsi que la satisfaction de sa clientèle. Néanmoins, l’importance d’un SMQ efficace va bien au-delà de la simple conformité aux Normes ISO ou à la gestion qualité en tant que telle. Il englobe l’amélioration continue, la conformité réglementaire, le renforcement de la confiance client, la réduction des coûts, et la gestion efficace des risques.
Les 20 lois de la qualité : la maîtrise des processus
Dans le chapitre 7 du livre « Les 20 lois de la qualité », Katsuya Hosotani nous parle de la maîtrise des processus. Dans cet article, nous allons voir en quoi il est si important d’intégrer la qualité au stade de la fabrication.
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3 indispensables méthodes d’amélioration continue
Il existe plusieurs méthodes d’amélioration continue, mais parmi elles, il y en a 3 qui sont particulièrement indispensables à votre entreprise. Vous allez les découvrir ci-dessous, et vous comprendrez à quel point elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.
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